Pregunta a tus documentos y encuentra la evidencia.

Versión de estas condiciones: PC-1.2-2026-09-19.

1. Identificación y alcance

AXTIA ofrece sesiones privadas para grupos de una a cinco personas. Proveedor: André Lahud Lira, persona física que opera como AXTIA. Atención y reclamaciones: Mi AXTIA, hola@axtia.ink, +52 477 706 8594 y Jardín Americano 108, colonia Gran Jardín, León, Guanajuato, México. Este domicilio es de atención, no se declara como fiscal. Las herramientas y licencias de terceros no se incluyen salvo que la orden final lo diga. No se ofrecen certificaciones externas ni se sustituye el juicio profesional.

Antes de pagar verás oferta, modalidad, participantes, contenido, sesiones, total, asignaciones de devolución, condiciones y versiones aplicables. Cada orden conserva esas versiones.

2. Precio y modalidades

El checkout muestra el total en MXN antes del cargo, con impuestos y cargos aplicables a la compra, modalidad, participantes, vigencia, requisitos, licencias externas y desglose de devolución por componente y asiento. La modalidad puede ser en línea o presencial en instalaciones del cliente dentro de la zona urbana de León. El suplemento presencial, si aplica, se incluye en ese total. Una orden pagada conserva su total y condiciones.

3. Compra, pago y acceso

La compra se confirma cuando Mercado Pago y AXTIA validan el pago. Una notificación repetida no duplica orden, cargo, acceso, reserva ni devolución. El material inicial se habilita al participante o asiento asignado; el diagnóstico no lo bloquea. El acceso es nominativo por 12 meses desde el pago, las sesiones se programan dentro de 90 días y las consultas vinculadas a la prestación se atienden durante 30 días después de la última sesión.

Una confirmación tardía conserva la fecha efectiva de aprobación. Si una orden vencida se cobra por error, no se reserva sin acuerdo del comprador; si no acepta una nueva orden, procede la devolución correspondiente.

4. Sesiones, agenda y cambios

Las sesiones son privadas para el mismo grupo. Se ofrecen de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, horario de León, sujetas a disponibilidad real, máximo diez horas semanales de impartición y 48 horas de anticipación. La sesión presencial incorpora el traslado y 30 minutos operativos antes y después.

Cada sesión permite un cambio sin costo con 24 horas de aviso, dentro de vigencia y disponibilidad. Una ausencia no cuenta por sí sola como habilidad prestada ni crea otra sesión individual. Se usan datos ficticios o desidentificados. Cada habilidad incluye una entrega y una corrección. La demostración exige revisión humana y no constituye certificación externa.

5. Garantía y mapa de devolución

La garantía cubre mera insatisfacción por habilidad y, en Profesional, por proyecto. El motivo detallado es opcional. No exige reprobar, demostrar una falla, repetir sesión ni aceptar crédito, cupón o sustitución. Antes del pago, la orden asigna importes enteros en centavos a cada componente y participante; su suma coincide con el total. Impuesto y costo de cobro integrados en el total quedan dentro de ese mapa y no se deducen como comisión o cargo oculto. No se recalculan paquetes con precios posteriores ni se duplica una devolución.

6. Devoluciones y cancelaciones

Si ninguna sesión comenzó, el comprador puede solicitar devolución total aunque haya abierto materiales, completado el diagnóstico o hecho una actividad inicial. Después de comenzar: los componentes no prestados conservan su saldo asignado; una habilidad prestada conserva 90 días naturales de garantía desde su prestación a ese participante; el proyecto Profesional conserva ese plazo desde su conclusión; cada devolución parcial reduce sólo el componente y asiento elegidos.

En habilidades con varias sesiones, la prestación ocurre al completar la última. Abrir materiales, diagnosticar, ausentarse o no obtener estado demostrada no inicia el plazo. Un cambio externo previo a la prestación sólo admite alternativa equivalente con aceptación; si se rechaza o cambia materialmente el alcance, se devuelve el saldo del componente pendiente.

El dinero vuelve al comprador original por el mismo medio cuando corresponda. Objetivo operativo: responder en dos días hábiles e iniciar una devolución procedente en cinco; la acreditación depende del medio de pago. Solicita en Mi AXTIA o por correo e identifica orden, participante y componente. AXTIA no pide contraseñas, códigos, datos bancarios innecesarios ni prueba de bajo aprendizaje.

7. Incumplimiento y derechos legales

Esta garantía no sustituye ni limita derechos legales. Si AXTIA no presta el servicio, lo presta deficientemente o incumple una condición esencial por causa imputable, se aplican los remedios correspondientes. Se respetan precio y condiciones ofrecidos, total visible, consentimiento de cargos, comprobante y medios de reclamación.

8. Datos tributarios y comprobantes

La configuración tributaria y los datos necesarios para un CFDI se mantienen en privado. Cuando corresponda, el checkout muestra los impuestos aplicables y la factura usa los datos vigentes del emisor y receptor. El domicilio de atención no se presenta como domicilio fiscal.

9. Operación de esta versión

La orden documenta total final, tratamiento tributario, costo de cobro, suplemento presencial, proveedor y atención. Los datos y la autenticación del medio de pago no reabren el total ni las condiciones. Cambios posteriores no alteran derechos, precio o asignaciones de una orden pagada.

10. Fuentes

Ley Federal de Protección al Consumidor ↗ · SAT: requisitos de factura ↗. Estas fuentes generales no sustituyen asesoría jurídica o tributaria para un caso concreto.