En breve

Lo que te llevas

El mensaje se analiza por tono, fecha límite y tarea solicitada; la molestia aporta contexto, pero no determina por sí sola la prioridad.

  • Separa emoción, fecha límite y operación necesaria.
  • Usa la fecha viernes como límite explícito.
  • No conviertas “muy molesto” en urgencia crítica.

1. Conserva el mensaje completo

Usa esta entrada ficticia exacta: «Estoy muy molesto, pero puedo trabajar; necesito saber cómo cambiar el formato antes del viernes». El mensaje ofrece una emoción, una condición operativa y una fecha límite. “Puedo trabajar” indica que no hay bloqueo descrito. “Antes del viernes” fija el plazo, pero no informa la hora, la fecha del calendario ni el impacto de incumplirlo. Consulta también la guía de Claude dentro de Excel y nuestras soluciones de IA para Contabilidad.

2. Clasifica cada dimensión

El tono es inconforme porque la persona expresa molestia. La urgencia es media porque existe un plazo, pero la persona puede trabajar. El tipo es instrucción de configuración, ya que pide saber cómo cambiar el formato. No mezcles las tres dimensiones en una sola etiqueta: el tono describe la comunicación, la urgencia describe el tiempo operativo y el tipo describe la ayuda solicitada.

3. Pide una respuesta estructurada

Pega el mensaje y un prompt que solicite tono, urgencia, fecha límite y tipo, con una justificación breve para cada etiqueta. La salida esperada es: «Tono: inconforme. Urgencia: media, fecha límite viernes. Tipo: instrucción de configuración». Comprueba que la IA no convierta “muy molesto” en prioridad crítica y que mantenga “viernes” como plazo sin inventar una fecha exacta.

4. Marca lo que falta

La excepción es directa: no elevar a crítica sólo por “muy molesto”. Aplica esa condición y conserva la urgencia media. Queda PENDIENTE precisar qué viernes se menciona y qué consecuencia tendría no resolver antes del plazo, porque esos datos no aparecen. Esa ausencia no cambia el tipo de solicitud ni permite inventar una prioridad distinta.

Un prompt para empezar

Clasifica este mensaje en tono, urgencia, fecha límite y tipo: “[mensaje]”. Usa la posibilidad de continuar trabajando y la fecha expresada. No eleves a crítica sólo por molestia. Marca PENDIENTE cualquier fecha o consecuencia no especificada.

Usa datos ficticios, anonimizados o autorizados.

Aplica este conocimiento con AXTIA

Aprende a ejecutar esta tarea con acompañamiento guiado.

Pon en práctica esta guía con una sesión privada de aprendizaje:

Antes de terminar

  • Separar tono de urgencia.
  • Registrar que la persona puede trabajar.
  • Conservar “antes del viernes”.
  • Clasificar el tipo como configuración.
  • No inventar fecha de calendario.
  • Marcar consecuencias desconocidas como PENDIENTE.

Fuentes consultadas

Consulta los anuncios y la documentación original para comprobar detalles y requisitos.

Redacción AXTIA · Recursos para desarrollar habilidades de IA con práctica y criterio. Comunicar una corrección.