En breve

Lo que te llevas

El envío del archivo demuestra una acción realizada, pero la ausencia de respuesta no demuestra recepción ni cierre. La salida correcta conserva el estado ENVIADA y deja el cierre pendiente de acuse.

  • Enviar un archivo y cerrar una solicitud son eventos distintos.
  • La falta de confirmación no equivale a una confirmación negativa ni positiva.
  • El estado del caso debe reflejar la evidencia disponible: ENVIADA, cierre pendiente.

Separar acción y cierre

La solicitud del caso tiene una evidencia concreta: se envió un archivo. También tiene una ausencia: no existe confirmación. No conviertas la primera evidencia en una conclusión sobre la segunda. La unidad de registro es la solicitud completa, con un estado operativo y una condición de cierre.

El estado ENVIADA indica que la acción de remitir el archivo ocurrió. No indica que la otra parte lo haya recibido, revisado o aceptado. Esas conclusiones no están respaldadas por la entrada proporcionada. Consulta también la guía de Proyectos con contexto en Claude y nuestras soluciones de IA para Operaciones.

Criterio explícito

Usa dos comprobaciones separadas: archivo enviado y acuse recibido. El primer criterio queda confirmado; el segundo queda PENDIENTE. El cierre sólo puede registrarse cuando el acuse aparece como evidencia, pero en este caso no hay acuse disponible.

No añadas plazos, canales, responsables ni intentos de contacto, porque no forman parte del seed. Si el documento usa una expresión que podría ser un acuse, pero no permite confirmarlo, marca acuse=AMBIGUO en lugar de tratarlo como recibido.

Redactar la salida

La salida mínima debe ser: estado=ENVIADA; evidencia=archivo enviado; acuse=NO CONFIRMADO; cierre=PENDIENTE DE ACUSE. Si se necesita una nota, escribe que la solicitud no debe cerrarse con la información disponible.

Esta fórmula distingue lo realizado de lo que todavía debe comprobarse. También facilita que otra persona retome el caso sin interpretar el silencio como resultado. El registro queda listo para una revisión posterior, pero no afirma que esa revisión ya sucedió.

Un prompt para empezar

Revisa la solicitud [IDENTIFICADOR O TEXTO]. Separa la evidencia de envío de la evidencia de acuse. Devuelve estado ENVIADA si el archivo fue enviado; indica acuse CONFIRMADO, NO CONFIRMADO o AMBIGUO según el texto. Mantén cierre PENDIENTE DE ACUSE cuando no exista confirmación; no inventes acciones adicionales.

Usa datos ficticios, anonimizados o autorizados.

Aplica este conocimiento con AXTIA

Aprende a ejecutar esta tarea con acompañamiento guiado.

Pon en práctica esta guía con una sesión privada de aprendizaje:

Antes de terminar

  • Identificar la solicitud revisada.
  • Confirmar si existe evidencia explícita de envío.
  • Buscar un acuse explícito y separarlo del envío.
  • Asignar estado ENVIADA sólo con evidencia.
  • Dejar el cierre pendiente si falta el acuse.

Fuentes consultadas

Consulta los anuncios y la documentación original para comprobar detalles y requisitos.

Redacción AXTIA · Recursos para desarrollar habilidades de IA con práctica y criterio. Comunicar una corrección.