En breve
Lo que te llevas
Dos relatos pueden compartir una manifestación y ofrecer explicaciones distintas. La agrupación propuesta conserva ambas sin demostrar causalidad.
- Un síntoma compartido no demuestra una causa compartida.
- Vincula cada explicación con las palabras de su relato.
- Distingue las causas relatadas de un diagnóstico verificado.
Parte de la manifestación observable
Ejemplo ficticio. Caso A: “No encontré el botón” por pantalla pequeña; caso B: “No encontré el botón” porque esperaba otro nombre. Conserva ambos relatos antes de agruparlos. Comparten la frase “No encontré el botón”, pero incluyen explicaciones diferentes. La frase expresa el síntoma relatado; por sí sola no identifica su causa.
El material contiene 2 casos y los 2 mencionan ese síntoma. Este recuento describe sólo los relatos proporcionados. No es una frecuencia entre todos los usuarios ni indica cuántas veces ocurre el problema fuera del ejemplo. Consulta también la guía de Claude dentro de Excel y nuestras soluciones de IA para Contabilidad.
Conserva las explicaciones por caso
Para organizar este ejemplo, usa “visibilidad” como etiqueta descriptiva del caso A y “etiquetado” para el caso B. Anota junto a cada etiqueta su soporte textual: “pantalla pequeña” y “esperaba otro nombre”. Son explicaciones incluidas en los relatos, no mecanismos que el ejercicio haya probado.
Puedes denominarlas causas relatadas siempre que mantengas esa precisión. Atribuir el resultado a una causa confirmada exigiría evidencia adicional que no se aporta aquí. No completes el caso A con medidas de pantalla ni el B con un nombre esperado que la entrada no proporciona.
Agrupa sin borrar las diferencias
Crea una fila por caso y una agrupación común para el síntoma. Conserva las dos etiquetas descriptivas debajo de esa agrupación; un único tema de “botón difícil” perdería las diferencias que sí aparecen en los relatos. La guía de GOV.UK permite organizar observaciones en temas y subdividirlos, pero no demuestra la causalidad de estos casos.
La tabla propuesta tiene caso, síntoma, explicación relatada y etiqueta descriptiva. Volver desde la etiqueta a la frase de origen permite comprobar qué se ha resumido. Si otro relato no incluye una explicación, registra esa ausencia sin asignarle visibilidad o etiquetado por semejanza.
Entrega una salida verificable
La salida es: síntoma común, no encontrar el botón; caso A, causa relatada relacionada con visibilidad por pantalla pequeña; caso B, causa relatada relacionada con etiquetado por esperar otro nombre. Se mantienen 2 casos y 2 explicaciones separadas. Ninguna queda presentada como diagnóstico confirmado.
Un prompt para empezar
Organiza [RELATOS] por caso. Identifica el síntoma compartido y conserva cada explicación expresada con su evidencia textual. Propón etiquetas descriptivas separadas, sin fusionar diferencias ni afirmar causas confirmadas. Si no hay explicación en un relato, señala que falta. Limita los recuentos al material proporcionado.
Usa datos ficticios, anonimizados o autorizados.
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Aprende a ejecutar esta tarea con acompañamiento guiado.
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Antes de terminar
- ¿Se mantienen los 2 casos y sus frases de origen?
- ¿El síntoma compartido se distingue de las explicaciones?
- ¿Visibilidad y etiquetado son etiquetas descriptivas de causas relatadas?
- ¿Se evita un diagnóstico causal confirmado?
- ¿La agrupación conserva las diferencias y no generaliza a otros usuarios?
Fuentes consultadas
Consulta los anuncios y la documentación original para comprobar detalles y requisitos.
- GOV.UK: Using in-depth interviewsConsultada el 16 de septiembre de 2026
- GOV.UK: Analyse a research sessionConsultada el 16 de septiembre de 2026
